PRIVACYBELEID

 

Wat dekt deze polis?

 

Dit beleid beschrijft hoe ICHIEVE Football Dome Limburg, gebruik zal maken van uw gegevens op de ICHIEVE-website en tijdens uw interactie met ICHIEVE online en offline, inclusief het kopen van trainingssessies en maandelijkse lidmaatschappen, gegevens die we kunnen verwerken in verband met het hardlopen. van wedstrijden of gegevens die we gebruiken om u direct marketing te sturen.

 

Het beschrijft ook uw rechten op het gebied van gegevensbescherming, inclusief het recht om bezwaar te maken tegen een deel van de verwerking die ICHIEVE uitvoert. Meer informatie over uw rechten en hoe u deze kunt uitoefenen, vindt u in de paragraaf “Welke rechten heb ik?”.

 

Samenvatting van hoe we uw gegevens gebruiken:

 

– ICHIEVE gebruikt uw persoonsgegevens om u in staat te stellen de functies van het Centrum te gebruiken, uw online en offline boekingssessies te beheren, de veiligheid en beveiliging van ons faciliteit te beheren, te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en om u diensten en andere aanbiedingen. Een deel van deze informatie wordt door u verstrekt en andere worden gegenereerd door of verstrekt door derden.

– Onze websites bieden mogelijk interactieve functies voor sociale mediasites, zoals Facebook en Instagram. Als u deze functies gebruikt, sturen deze sites ons persoonlijke gegevens over u. We gebruiken cookies en andere volgtechnologieën om inhoud en advertenties te personaliseren en om onze inhoud beter te laten functioneren.

– Waar we vertrouwen op uw toestemming, zoals voor direct marketingdoeleinden, of om cookies te plaatsen, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken.

– Ons privacybeleid bevat meer details over deze verwerking, inclusief details over uw gegevensbeschermingsrechten, inclusief uw recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. 

 

Welke informatie verzamelen we?

We verzamelen en verwerken persoonlijke gegevens over u wanneer u met ons en onze websites communiceert, wanneer u goederen en diensten bij ons koopt, wanneer u ons centrum bezoekt, wanneer we marktonderzoek uitvoeren en wanneer u deelneemt aan onze commerciële en voetbalcompetities. Dit wordt doorgaans rechtstreeks door u verstrekt en kan informatie bevatten die u verstrekt tijdens de registratie of tijdens het aankoopproces, zoals uw naam, adres, e-mailadres, marketingvoorkeuren en betalingsgegevens. De door u verstrekte details zullen duidelijk worden gemaakt in formulieren die u invult of zullen rechtstreeks door u worden verstrekt in enquêtes, bij het kopen van lidmaatschapsopties of trainingssessies, bij deelname aan wedstrijden of bij vrijwilligerswerk in de communicatie of inhoud die u ons verstrekt.

 

Welke informatie genereren of ontvangen we van derden?

We kunnen zelf informatie over u genereren of verzamelen. In een online context wordt veel hiervan uiteengezet in onze   sectie Cookies . In een offline context kunnen we met name informatie over u verzamelen via onze CCTV-camera’s, bij het invullen van gezondheids- en veiligheidsgegevens of door toegangsgegevens bij te houden van onze sites.

 

Soms ontvangen we informatie over u van derden. Als u bijvoorbeeld inlogt op een site of app via Facebook Connect, wordt u gevraagd of u informatie van uw Facebook-account met ons wilt delen. Als u een ‘vind ik leuk’- of een’ deel’-knop gebruikt voor een functie op onze sites of apps, dan zal de derde partij informatie met ons delen. Soms ontvangen we relevante informatie van ticketingsites van derden, zoals Wix of Paypal, om uw aankopen te beheren. We ontvangen ook informatie over personen die de politie of andere belanghebbenden in de sport aanbevelen of van ons verlangen dat we ze van ons terrein verbannen. We kunnen ook informatie over u verkrijgen van externe leveranciers van demografische gegevens, die we kunnen gebruiken om ons te helpen onze gebruikers beter te begrijpen en hen passende aanbiedingen en informatie te sturen.

 

Als we online diensten aan een kind verlenen waarbij we hiervoor ouderlijke toestemming nodig hebben, kunnen we om het e-mailadres van een ouder vragen om toestemming te vragen.

  

Hoe gebruiken we deze informatie en wat is de wettelijke basis voor dit gebruik?

Wij verwerken deze persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

 

– Om een ​​lidmaatschapscontract na te komen, of stappen te ondernemen die verband houden met het maken van een boeking: dit is relevant wanneer u een aankoop bij ons doet of deelneemt aan een door ons georganiseerde wedstrijd. Dit bevat:

– Het verifiëren van uw identiteit;

– Betalingen aannemen;

– Communiceren met jou;

– Het beheer van de wedstrijd (indien relevant); en

– Het verlenen van klantenservice en het regelen van de bezorging of andere verstrekking van producten, prijzen of diensten.

• Zoals vereist om zaken te doen en onze legitieme belangen na te streven, in het bijzonder:

– We zullen uw informatie gebruiken om producten en diensten te leveren waar u om hebt gevraagd en om te reageren op eventuele opmerkingen of klachten die u ons toestuurt;

– We monitoren het gebruik van ons centrum, websites en online diensten, en gebruiken uw informatie om ons te helpen bij het controleren, verbeteren en beschermen van ons centrum, producten, inhoud, diensten en websites, zowel online als offline;

– We gebruiken de informatie die u verstrekt om onze website, producten of diensten voor u te personaliseren;

– Als u een creditcard of betaalpas verstrekt als betaling, maken we ook gebruik van derden om de geldigheid van de door u opgegeven sorteercode, rekeningnummer en kaartnummer te controleren om fraude te voorkomen (zie hieronder het delen van gegevens);

– We gebruiken cameratoezicht en andere beveiligingsmaatregelen om onze beveiligingsmaatregelen af ​​te dwingen, om de veiligheid van degenen in ons centrum te beschermen, bewijs te leveren met betrekking tot incidenten die plaatsvinden binnen ons centrum en om onwettige activiteiten te voorkomen en op te sporen. Dit laatste doel is onze wettelijke basis voor zover CCTV-beeldmateriaal of ander record dat door ICHIEVE wordt bewaard, informatie over u bevat met betrekking tot feitelijke of vermeende criminele activiteiten;

– We gebruiken informatie die u verstrekt, evenals informatie die we over u hebben verzameld om eventuele klachten van u of van anderen over onze website en locaties of onze producten of diensten te onderzoeken;

– We zullen gegevens gebruiken in verband met juridische claims, naleving, regelgevende en onderzoeksdoeleinden indien nodig (inclusief openbaarmaking van dergelijke informatie in verband met juridische procedures of rechtszaken of aan andere relevante toezichthouders, zoals de kansspelcommissie of andere bestuursorganen, handhavingsinstanties of werkgevers indien van toepassing); en

– We gebruiken gegevens van sommige individuen om hen uit te nodigen deel te nemen aan marktonderzoek.

– Waar u ons toestemming geeft:

– wij sturen u direct marketing met betrekking tot onze relevante producten en diensten, of andere producten en diensten die door ons en zorgvuldig geselecteerde partners en sponsors worden geleverd;

– We plaatsen cookies en gebruiken vergelijkbare technologieën in overeenstemming met ons cookiebeleid (zie hieronder) en de informatie die aan u wordt verstrekt wanneer die technologieën worden gebruikt; en

– bij andere gelegenheden waarbij we u om toestemming vragen, zullen we de gegevens gebruiken voor het doel dat we op dat moment toelichten.

– Voor doeleinden die wettelijk verplicht zijn:

– Waar we verplicht zijn om persoonlijke gegevens te bewaren of te verzamelen om te voldoen aan wettelijke vereisten voor ons, zoals het bijhouden van gezondheids- en veiligheidsgegevens, details van aankopen of ervoor zorgen dat verboden fans geen toegang krijgen tot onze locaties;

– Waar we toestemming van de ouders nodig hebben om onlinediensten te verlenen aan kinderen onder de 16 jaar. 

– Waar in reactie op verzoeken van de overheid of wetshandhavingsinstanties die een onderzoek uitvoeren.

Toestemming intrekken of anderszins bezwaar maken tegen direct marketing. Waar we ook vertrouwen op uw toestemming, u kunt die toestemming altijd intrekken, hoewel we mogelijk andere juridische gronden hebben om uw gegevens voor andere doeleinden te verwerken, zoals hierboven uiteengezet. In sommige gevallen kunnen we u direct marketing sturen zonder uw toestemming, waarbij we vertrouwen op onze legitieme belangen. U hebt op elk moment het absoluut recht om u af te melden voor direct marketing of profilering die wij uitvoeren voor direct marketing. U kunt dit doen door de instructies te volgen in de mededeling waar dit een elektronisch bericht is, of door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens.

 

Welke cookies en / of trackingtechnologieën gebruikt ICHIEVE Football Dome Limburg.

Wanneer u een van onze websites bezoekt, kunnen we ook informatie over u en uw gebruik van de website verzamelen, verwerken en gebruiken, inclusief alle forums die u bezoekt en hoe u op onze site terecht bent gekomen. Dergelijke informatie kan worden verzameld via “verkeersgegevens” en kan het gebruik van “cookies” of andere volgtechnologieën, IP-adressen of andere numerieke codes met zich meebrengen die worden gebruikt om uw computer te identificeren. Klik op de link naar ons Cookiebeleid voor meer informatie over cookies  .

Apple iOS- en Android-apparaten Door vanaf deze apparaten toegang te krijgen tot een ICHIEVE-applicatie, stemt u ermee in dat cookies op uw apparaat worden opgeslagen (en andere trackingtechnologieën die worden gebruikt om gegevens van uw apparaat te lezen) voor de volgende doeleinden: u ingelogd houden, ervoor zorgen dat een geschikte versie van de inhoud wordt gepresenteerd , analyse en reclame. Veel van deze cookies en technologieën zijn essentieel voor de werking van de applicatie. Het is momenteel niet mogelijk om u af te melden of deze cookies te verwijderen (of het gebruik van deze technologieën te voorkomen) van het apparaat zonder de applicatie te verwijderen.

Met wie delen we deze gegevens, waar en wanneer?

We zullen uw gegevens delen met relevante derde partijen voor de hierboven uiteengezette doeleinden, in het bijzonder zullen we details delen met andere voetbalbelanghebbenden, andere voetbalbesturen en de politie waar dit nodig is. We zullen ook informatie delen met relevante derde partijen, zoals werkgevers, wetshandhavingsinstanties en bestuursorganen. We zullen indien nodig ook gegevens delen met derden die evenementen in ons Centrum houden om ervoor te zorgen dat uw aanwezigheid op de juiste manier wordt beheerd en we zullen de juiste gegevens delen met externe ticketaanbieders als dat nodig is om onze ticketverkoopprocessen te beheren.

 

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met overheidsinstanties en / of wetshandhavingsfunctionarissen indien vereist voor de bovenstaande doeleinden, indien vereist door de wet of indien vereist voor de wettelijke bescherming van onze legitieme belangen in overeenstemming met toepasselijke wetgeving.

Persoonlijke gegevens worden ook gedeeld met externe serviceproviders, die deze namens ICHIEVE zullen verwerken voor de hierboven vermelde doeleinden. Dergelijke derde partijen zijn onder meer aanbieders van websitehosting, beveiligingsdiensten, onderhoud, callcenteractiviteiten en identiteitscontrole. Sommige van onze leveranciers kunnen afzonderlijke gegevensbeheerders zijn, zoals marktonderzoeksorganisaties, en kunnen u, indien van toepassing, hun eigen privacyverklaring verstrekken.

Wanneer informatie wordt overgedragen buiten de EER, en wanneer dit is aan een belanghebbende of verkoper in een land dat niet onderworpen is aan een adequaatheidsbesluit van de EU-Commissie, worden de gegevens voldoende beschermd door door de EU-Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, een passende Privacy Shield-certificering of de bindende bedrijfsregels voor de verwerker van een leverancier. 

 

Welke rechten heb ik? 

U heeft het recht om ons om een ​​kopie  van uw persoonsgegevens te  vragen ; om  elke actieve) verwerking van uw persoonsgegevens te  corrigeren , te  verwijderen  of te  beperken (stop te zetten); en  om de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt voor een contract of met uw toestemming in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat te verkrijgen .

Bovendien kunt u in sommige omstandigheden bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (in het bijzonder wanneer we de gegevens niet hoeven te verwerken om te voldoen aan een contractuele of andere wettelijke vereiste, of wanneer we de gegevens gebruiken voor direct marketing) .

Deze  rechten kunnen beperkt zijn , bijvoorbeeld als het voldoen aan uw verzoek persoonlijke gegevens over een andere persoon zou onthullen, waar dit inbreuk zou maken op de rechten van een derde partij (inclusief onze rechten) of als u ons vraagt ​​om informatie te verwijderen waartoe wij wettelijk verplicht zijn. dwingende legitieme belangen in stand houden of hebben. Relevante uitzonderingen zijn opgenomen in zowel de AVG als in de Data Protection Act 2018. We zullen u informeren over relevante vrijstellingen waarop we vertrouwen wanneer we reageren op elk verzoek dat u doet.